От мечты к цели
Жанна Гаврилова

У меня ест мечта. А к ней прилагается план. И значит это уже цель )
В этой статье о том, как я открыла магазин, и как он связан с мечтой о сильном педагогическом сообществе русскоговорящих учителей
Любой проект, любое большое дело начинается с мечты.
У меня тоже есть мечта... В ней сообщество учителей сильное и открытое, профессиональное и способное постоять за себя. Сообщество людей, имеющих вес в обществе - не потому что правительство такой закон издало, а потому что дает то, что общество ценит.
Мечтаю о том, что учителя станут гордиться своей работой и будут получать удовольствие от того, что делают в классе. Не будут бояться пробовать, ошибаться, анализировать свои ошибки и двигаться дальше. И что счастливых учителей и учеников станет больше.

Я уверена, что исполнить эту мечту можем только мы сами. Ни Президент, ни министр образования, ни депутаты не смогут сделать это за нас. Мы многое можем, нужно верить в свои силы.

Создавая свой магазин , я стремилась передать коллегам частицу этой мечты. О счастье в работе, о безопасности, доверии и поддержке.

Мне всегда хотелось, чтобы класс выглядел не как место в учреждении, чтобы в нем было меньше казенного и больше личного, больше уюта, душевности, сочных красок и вдохновения, чтобы сама обстановка вовлекала в интенсивную и продуктивную работу. Поэтому декору я уделяю такое большое внимание. Ведь с его помощью так легко показать свои ожидания, ценности, варианты решения проблем. Это декор со смыслом, а не только красота и стиль.
И первыми моими продуктами был именно декор. Тогда магазина еще не было, а в соцсети-которую-нельзя-называть, 300 подписчиков. Но отклик, который я получила, когда коллеги увидели серию "Путешествие на воздушном шаре" вдохновил меня невероятно. И в разгар пандемии у меня словно крылья выросли за спиной. Я поняла, что это нужно не только мне, что я не сумасшедшая, что многие коллеги стремятся создавать безопасную и уютную среду в классах. И, значит, нужно делать.

Я не умела создавать интернет-магазины, а денег на то, чтобы оплатить работу специалиста у меня не было. Но если уж я чего-то хочу, то "вижу цель, не вижу препятствий" ) и я села разбираться. Оказалось, что собрать магазин из конструктора, не такая уж и проблема, но... практически все магазины предназначены для продажи физических товаров. А мне было важно открывать доступ к скачиванию файлов сразу после оплаты, а не обрабатывать заказы вручную. Поиск решения занял довольно много времени, и оно нашлось - проект российских ребят, которые сделали крутую штуку и развили до уровня, когда их сервис стал востребован по всему миру.

В магазине все автоматизировано: не нужно ждать когда сотрудник увидит заказ, обработает его, отправит данные для оплаты, а потом отправит ссылки. Между началом оформления заказа клиентом и получением файлов проходит около пяти минут. И задержки между оплатой и доступом к файлам практически нет - 1-2 мин, и вот они ссылки, можно скачивать. Заказ можно оформить и получить файлы в любое время дня и ночи, вне зависимости от часового пояса, страны нахождения, и не важно, занята я в это время или свободна - магазин все делает автоматически.

Первые полтора года я была самозанятой. Точнее, ИП на ставке самозанятости, потому что подключить эквайринг (прием оплаты в интернет-магазине) можно было только будучи ИП. Но чеки приходилось формировать вручную, никто не мог предложить автоматизированное решение. И это было... ой! Я выбивала чеки и думала о том, что бывает и хуже. Когда зарождалась компания Zappos (крупнейший в мире интернет-магазин обуви), то идейный вдохновитель собирал заказы на сайте, бежал в оффлайн обувной магазин, покупал нужную пару, а потом бежал на почту - отправлять. И из этого сумасшествия получилась совершенно невероятная компания с миллиардными доходами. Потому что в начале все сложно. Сначала важно создать хоть что-то, а потом шаг за шагом улучшать. И да, теперь у меня чеки выдает онлайн-касса ) первый месяц была от нее в восторге нон-стоп.

В своих мечтах я представляю работу магазина так: Утро. Учитель по дороге на работу просматривает материалы в магазине, выбирает нужные, оплачивает. Заходит в класс и пускает на печать. Всё! К уроку готов )

И все два года я работаю над тем, чтобы ни на одном из этапов не возникало задержек и сбоев. Нет ничего хуже, как оплатить что-то в интернете и ждать, где же купленное и не обманули ли тебя. А с учетом количества мошенников и недобросовестных граждан, это не просто тревожность, к сожалению. Иногда покупатели в магазине не получают письмо со ссылками - ушло в Спам, не пропустили настройки почтового ящика, опечатка в адресе - обеспокоенные коллеги пишут мне: "Я заплатила, а мне ничего не пришло, это мошенничество?!"
Меня не обижают такие вещи. В них не стремление оскорбить, а отражение тревожности и недоверия, и я это понимаю, и стараюсь отвечать максимально корректно, поддержать, успокоить и помочь как можно быстрее. Поэтому получить помощь можно через форму обратной связи на сайте, через мессенджеры и даже по телефону.

За два года в магазине появились постоянные покупатели и преданные фанаты. Это приятно и ценно. Причем коллеги оценивают высоко не только качество материалов, но и сервис в магазине. Мне всегда хотелось приводить учителей в восторг, ведь положительные эмоции так важны для нас. Надеюсь, у меня это получается.

Для меня важно не только создавать материалы для уроков и декор для класса и давать возможность без заморочек все это купить, но и дать возможность другим учителям продавать свои материалы в магазине.
Я вижу это так. Учитель-автор создает материалы и продает их коллегам, и это его дополнительный доход. На заработанные деньги он может купить больше еды, хорошую одежду, лекарства для себя и своей семьи, оплатить образование, отдых или качественное медобслуживание. Учитель, который купил материалы, потратил деньги, и при этом сэкономил время и силы, которые может использовать для общения с близкими и заботы о них, для восстановления своего ресурса или для того, чтобы заработать дополнительные деньги, например, на репетиторстве. Получается, что такой обмен выгоден для всех сторон. И он более справедливый, чем группы, где учителя обмениваются своими материалами бесплатно - часто вижу конфликты, которые вспыхивают в таких группах: кто-то выкладывает много ценного, а кто-то только пользуется и это вызывает негодование. Но не все способны создавать качественные материалы, и это нормально. Учителей этому не учат. Задача учителя в другом. И подписывая договор с партнерами, я вижу в этом развитие магазина. До маркетплейса еще как до Луны и обратно, но мечтать-то можно, а мечты у меня превращаются в цели.

В этом году магазин пережил серьезный кризис, как и любой микробизнес в нашей стране. Нас отрезали от системы международных платежей, это был болезненный удар. Коллеги за пределами России стали отрезаны от возможности покупать материалы, а мы лишились возможности оплачивать необходимые сервисы и программы за рубежом. Было страшно, когда я поняла, что могу лишиться подписки на пакет программ Adobe (Photoshop, Illustrator, Acrobat PRO и др, - это мои основные инструменты) и возможности покупать пакеты иллюстраций у художников (я сотрудничаю с художниками в Европе), что невозможно оплатить приложения, необходимые для удобства магазина. Вот тут пригодилось все самообладание, трезвый расчет и холодная голова! Спасибо партнерам за поддержку. Мы справились с этим. И теперь даже принимаем оплату из-за границы. Потому что для меня важно, чтобы между учителями не было искусственных преград. Так важно чувствовать, что мы вместе.

Мы с партнерами проделали большую работу за последние полгода. И это дало удивительные результаты. мы как лягушки, которые попали в кувшин со сливками - интенсивная работа лапками привела к тому, что сбилось масло. Магазин вырос, не смотря на кризис и запрет части соцсетей: увеличился трафик, магазин стали чаще искать в Яндексе и Гугле, стало больше переходов из блога и писем, которые подписчикам приходят еженедельно.
Сейчас тало сложно продвигать магазин в соцсетях - правила игры изменились кардинально. И я особенно ценю Ваши рекомендации коллегам. Такая поддержка - лучшее признание. Спасибо.

Для нас прозрачность и честность - ценность. Поэтому в магазине подключена возможность оставить отзыв на купленные материалы. Это помогает коллегам принять решение о покупке осознанно. Спасибо всем, кто находит время написать о своих впечатлениях и опыте использования на странице продукта. Мы не удаляем негативные отзывы, чтобы не обмануть Ваши ожидания. И ценим Ваше доверие.

Мы еще в начале пути, и путь этот не простой. Но интересный. И он приближает нас к мечте. Мы идем шаг за шагом. И Вы идете вместе с нами. Спасибо Вам за это.
Учитель - самая важная профессия, важнее Президента. И она же самая интересная и дающая самую большую отдачу. Мы можем быть счастливы в своей работе. Для этого нужно быть вместе, поддерживать, создавать общее безопасное пространство. И тогда мечта станет реальностью
Жанна Гаврилова
учитель, автор материалов,
владелец Магазина педагогических идей
Made on
Tilda