Мы давно хотели сделать доступ к файлам более удобным: ссылки действовали 4 суток, не все покупатели скачивали свои продукты сразу и мы вынуждены были обновлять их вручную. "Вручную" не звучало сложно, когда мы открывали магазин больше двух лет назад. Тогда вообще все было вручную - после каждой покупки сами создавали чек, отправляли его на почту, отвечали на вопросы в соцсетях и мессенджерах.
Но с тех пор магазин вырос. И под словом "МЫ" объединились все, кто пользуется нашим магазином - наши клиенты, которых все больше и больше, наши партнеры - теперь в магазине не только мои материалы, но и десяти других прекрасных учителей. А еще у нас появилась команда поддержки, которая отвечает на вопросы в чате и старается помогать максимально оперативно.

В этом году в магазине уже 11 тыс. покупателей. Это очень-очень круто. И на обновление ссылок стало уходить много сил и времени. К тому же это было неудобно Вам, нашим клиентам: чтобы обновить ссылки на продукт, купленный полгода назад, нужно половину электронной почты перевернуть и найти старое письмо, написать в поддержку, отправить данные заказа и подождать. Теперь все проще - просто вводите свой email и по нему входите в личный кабинет. И можно скачать все приобретенные продукты в одном месте. И ссылки вечные! Удобно.

Удобство - это здорово, но не самое главное. Главная наша ценность - это безопасность. Безопасность для всех нас - и учителей, и партнеров-авторов, и команды сайта. Для учителей, наших клиентов, мы в первую очередь обеспечили эту безопасность - чеки с регистрацией в ФНС (не квитанция о переводе, а именно чек, как и должно быть для подтверждения покупки), защищенный сервер, регистрация в Роскомнадзоре как оператора персональных данных. По этой же причине мы сделали чат поддержки - чтобы у вас всегда была возможность получить помощь быстро.

Безопасность нужна и нашим авторам, ведь необходимо защищать их права тоже. Вы наверняка сталкивались с недобросовестными покупками в сети - кто-то крадет и продает как свое, кто-то купил, а потом раздает своим коллегам, присваивает авторство. Ситуации бывают разные и мы приобрели необходимый опыт для защиты наших авторов и их материалов. Нарушителю авторских прав направляется сначала досудебная претензия, а в случае невыполнения требований в ней - судебный иск. И чтобы его отправить, нам необходимо знать некоторые данные, в том числе адрес и контактные данные нарушителя авторских прав. Поэтому при регистрации кабинета мы теперь запрашиваем ваши данные - те же, что обычно вносим, оформляя заказ на Ozon, да и при любой доставке из интернет-магазинов. Все полученные от покупателей данные хранятся на защищенном российском сервере, соблюдены все протоколы безопасности. За этим следит Роскомнадзор, а я зарегистрирована как оператор персональных данных. Все по-взрослому ) Добросовестным покупателям ничего не грозит, разве что подарки и скидки, а нарушителям стоит задуматься.

В первые два дня работы личных кабинетов мы получили много обратной связи - многие радовались, отмечая преимущества вечных ссылок и того, что все приобретенные продукты видны в одном месте и можно быстро скачать нужный. Но часть коллег отреагировала по-другому - они не готовы вводить свои личные данные. Чаще всего боялись вводить адрес, но некоторые даже имя писать не хотели. Причины могут быть разные, но кто-то почувствовал себя не безопасно. А безопасность - наша главная ценность. Поэтому мы изменили порядок регистрации личных кабинетов. Регистрируются они автоматически, но свои данные можно не вводить - тогда ссылки не будут вечными - нужно скачать файлы сразу и обновляться ссылки не будут. Чтобы обеспечить это для тех, кто не хочет заполнять поля формы, мы вложили много ресурсов. Можно было бы просто отказать в обслуживании анонимных покупателей, но мы решили, что важно дать выбор.

Ссылки на скачивание файлов больше не приходят на почту - скачивать нужно в личном кабинете. Это снимает массу проблем. Раньше куда только не подпадали письма от магазина: в Спам, Рассылки, Соцсети и другие папки почтового ящика. Их приходилось искать. А иногда почтовый сервис mail.ru не пропускал письма со ссылками совсем. И письма приходилось вручную пересылать с другого адреса. Больше таких проблем нет! Заходите в личный кабинет и скачивайте! Вход на любой странице магазина.

В личных кабинетах, в которых заполнены личные данные покупателей, действуют персональные скидки. Сейчас это 10% скидка, которая действует на любую покупку. Она применяется автоматически, достаточно просто авторизоваться на сайте (войти в кабинет). Эта ссылка суммируется со скидкой по промокоду!
А еще, в личном кабинете будут отображаться материалы, которые Вы отмечаете сердечком - избранное.

Так же мы планируем вводить программу лояльности, чтобы в будущем отправлять вам физические подарки по почте. И чтобы персонифицировать скидки - классно получить большую скидку или подарок на День рождения!

Подводя итог - мы постарались сделать удобнее магазин для Вас, коллеги. И про безопасность не забыли, и дали возможность выбирать каждому, как ему лучше.

Будем и дальше постепенно улучшать магазин, чтобы работа приносила больше удовольствия!

А здесь - вход в личный кабинет https://ideateach.org/account?returnUrl=/account
Если Вы уже зарегистрировались, то в личном кабинете будут активны ссылки на все купленные материалы.

Если еще не успели или заполнили при регистрации не все поля/заполнили некорректно, то ниже бесплатный продукт. При оформлении заказа на него заполните форму регистрации и сможете воспользоваться 10% скидкой на следующую покупку, а в течение 12 часов в Ваш кабинет будут загружены активные ссылки (обычно это происходит быстрее).

До 1 ноября в магазине действует 10% скидка по промокоду ВОЛШЕБСТВО. Эта скидка СУММИРУЕТСЯ со скидкой в личном кабинете! До Черной Пятницы еще далеко, а скидка 20% - хорошее подспорье )

Если у Вас есть вопросы, предложения или просто мысли по поводу изменений в магазине, будем рады Вам в комментариях ниже.